Revenda de hospedagem sem responsabilidade e equipe de suporte legal é um LIXO…

Postado por Marcos Elias | Em Web e Internet

Depois de tantos problemas com o iBiz panel num ‘host’ ae, migraram para o Cpanel. Melhorou 100%, não sei se a culpa era do iBiz (que por sinal eu odeio, muito ruim a interface) ou dos servidores usados por eles.

Com o Cpanel, tudo ia bem até que… Redirecionava para uma página de suspensão. PQP! E com o site de um amigo busólogo hospedado lá também, ocorria a mesma coisa. Eras pra responder, vários dias, quase uma semana. Conta ativa novamente… Não souberam nem explicar o motivo da suspensão.

E hoje, domingo, a mesma coisa! Conta suspensa novamente. Não é por transferência (que já não gostei ter sido reduzida pela METADE ao migrar para o Cpanel), pois não tinha consumido nem metade do limite ainda.

Fiz hoje o que fiz há poucos dias: joguei o site para outro host temporariamente, alterei o DNS para o novo host e o site fica algumas horas (ou uns dois dias) fora do ar pra boa parte dos visitantes - menos pra mim, que uso o OpenDNS nesses casos. Backup do banco de dados é fundamental! Comecei a fazer backup dos bancos de dados dos meus sites diariamente, sempre que há atualizações - algumas vezes mais de uma vez por dia, como no caso do site Sou Balada.

Com isso o soubalada.com ficou fora do ar diversas vezes de março até agpra. PQP, a hospedagem gratuita do Blogger/Blogspot que usei até fevereiro de 2008 era bem mais estável!!! A independência (e uso do Wordpress, PHP e tudo mais o que o Blogger não fornecia) custou caro.

Dependendo da resposta e da “desculpa” do host dessa vez, eu vou divulgar quem é. Não farei difamação, não sou disso, apenas vou relatar passo a passo o que aconteceu não só comigo, mas com vários clientes. Assim eles aprendem que devem ser responsáveis, e no mínimo explicar aos clientes o que e porque alguma coisa deu errado. Baixo tempo de uptime é foda. Em todos os aspectos negativos.

O host para o qual joguei o conteúdo temporariamente (graças aos meus backups!) é o HostGator, bem rápido e estável. Por apenas R$ 19,90 mensais (seria R$ 16,90 se pagasse anualmente) tenho 6 gigas de espaço, 6 teras de transferência mensal, e não há limitações artificiais (como nas hospedagens Starter Edition ou Home, ou Business… rs salve Tio Bill e as limitações artificiais no Windows!). A HostGator permite ilimitados domínios, bancos de dados, emails e tudo mais.

A versão brasileira é recente, mas é oficial. Creio ser a primeira no Brasil a oferecer 6 TB de transferência e 6 GB de espaço por um valor relativamente baixo, acompanhando vários hosts internacionais. Afinal é internacional, eu ia pegar com a HostGator.com pagando em dólares (não com a Blue Host nem Dream Host pois para pagar mensalmente teria uma taxa de ’setup’, e para pagar anualmente eu não tinha $$$ disponível :P). Pesquisando no Google para ver as referências da HostGator (que por sinal foram muito boas) encontrei a versão “brasileira” no hostgator.com.br, com escritório no Rio de Janeiro. É bom pagar em reais, e ter suporte em português xD

Eles têm uma garantia de devolver o dinheiro em até 45 dias, caso o cliente não fique satisfeito. Recomendo! Têm ainda um programa de afiliados, pode fazer pelo meu link, fica a propaganda:

HostGator Brasil
- 6 GB de espaço
- 6 TB de transferência mensal (são 6 mil gigas! tem gente por aí que por R$ 19,90 oferece 2 ou 5 GB só, aqui são seis mil)
- ILIMITADOS DOMÍNIOS E SUBDOMÍNIOS
- PHP, MySQL, Perl, RoR, SSL, SSH, IMAP, POP, cpanel, sem taxa de inscrição…
- Em até 45 dias do pagamento, se você não gostar do serviço, pode cancelar e pedir seu dinheiro de volta.
Clique aqui para ir ao site da HostGator

O Explorando estava com a TI Fácil, mas depois de adquirida pela HomeHost esta está passando por algumas transições (”esta está” não é redundância, é coisa da língua portuguesa mesmo). Enquanto isso, ficou um pouco instável, tendo um uptime ruim e velocidade de transferência muito lenta - motivo pelo qual o Explorando também movi para a HostGator. O Fórum do Explorando continua com a TI Fácil, pretendo mover de volta o Explorando pra lá assim que migrarem os servidores e resolverem esse problema. Não gosto de ficar com um host só, qualquer imprevisto ferraria todos os meus sites.

É azar mesmo, eu sempre dou azar com hosts de hospedagem! (e tem ‘host’ de outra coisa? rs) No começo do portalformosa.com também, peguei uma empresa em fase de migração e mudança de nome. Depois fui para o T… Ops, não vou citar agora pois estou com raiva dele hoje (hoje e vários dias mais), onde estava o Sou Balada com todos os problemas citados.

Permalink | maio 26th, 2008

1 Comentário em “Revenda de hospedagem sem responsabilidade e equipe de suporte legal é um LIXO…”

  1. Explorando e Aprendendo - Backup, backup, backup, backup, backup, backup… Já fez backup do seu site hoje? Says:
    maio 31st, 2008 at 6:26

    [...] está com a Host Gator, onde fornecem hospedagem (pára, não vou fazer propaganda aqui, vejam aqui nesse meu site pessoal, marcoselias.com.br). A saber, não experimentei hospedagem com a ITM Networks (que tem anúncios aqui no Explorando) [...]

Postar um comentário

Eu uso e recomendo, muito espaço e transferência,
rapidez e suporte 24h. Se não gostar, devolvem o seu
dinheiro em até 45 dias!